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Como entrar en contacto con soporte técnico:

Al adquirir el software usted recibe unas Manutención de 1 año contando a partir de la fecha de compra. Existen diversas maneras fáciles de obtener ayuda por soporte técnico para quien posee Manutención.

Atención personalizada:* Vinculado a la Manutención Anual.


Teléfono*
Atención de Lunes a Viernes, de 9:00h hasta las 18:00h, horario de Brasília
(+55) 3217-1501

Chat*
Atendimento de Segunda a Sexta, de 9:00h às 18:00h, horário de Brasília

Helpdesk
Página creada para la solución de programas técnicos. Lo interesante de esta opción es que usted puede acceder a las respuestas siempre que lo necesite, pues ellas quedan archivadas.


* Al acceder a soporte por teléfono o chat, tenga su número de serié a la mano.



Auto-atención:* siempre disponible.


Wiki
Digite su pregunta, haga clic en buscar y vea las respuestas y tutoriales paso a paso disponibles.

Revista AuE Paisajismo
Vea los tutoriales sobre los programas de AuE Software en la revista AuE Paisajismo.

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Ayuda off-line: Manual de ayuda

Si usted tiene dudas con alguna pantalla del sistema, presiona F1 o busque por el icono de ayuda. En la ventana de ayuda usted también puede consultar e imprimir el manual del programa. Obtenga más ayuda off-line....

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