Políticas Comerciais AuE Software


Devolução

Aceitamos o cancelamento da compra com até 30 dias da data da compra.

Para cancelar a compra é necessário devolver todo material físico recebido e os fretes não são reembolsados. O valor restante será devolvido.


Troca

Aceitamos a troca dos produtos adquiridos em até 30 dias após a data da compra. Valores adicionais podem ser cobrados no caso da troca por um produto mais caro.


Transferência de propriedade

Ao adquirir uma licença de software, o proprietário do CPF ou CNPJ informado no ato da compra será registrado no servidor da AuE como proprietário da licença.

O usuário pode transferir permanentemente todos os seus direitos sob a licença do software desde que:

(i) Não mantenha cópias do software em sua posse, nem instalado em qualquer computador de sua propriedade,

(ii) Transfira todo o software, incluindo todos os componentes, meios físicos e materiais impressos, quaisquer atualizações, contrato de licença e, caso aplicável, o Certificado de Autenticidade) e

(iii) o adquirente concorde com os termos deste contrato de licença. Caso o programa seja uma atualização, qualquer transferência deverá incluir todas as versões anteriores do programa.

Este procedimento visa proteger os clientes de serem lesados por uma pessoa se fazendo passar por eles. Por outro lado a correspondência também protege a AuE Software e o funcionário que responsável por este atendimento.

OBSERVAÇÃO: Só realizamos a transferência de propriedade de softwares quitados.





Veja Também

  • Contrato de licença de uso dos softwares
  • Resumo do contrato de licenciamento dos softwares da AuE Software

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