Perguntas Frequentes (F.A.Q.)


Antes de iniciar o projeto você deve ficar atento a alguns procedimentos:

Hachuras no polígono

Terminei um projeto e, quanto verifiquei a legenda, percebi que os cálculos das áreas hachuradas estão errados, com valores muito maiores do que o tamanho da área desenhada no CAD. Selecionei as hachuras inseridas com o AutoLANDSCAPE, deletei e inseri novamente, porém o erro continua. O que devo fazer para a legenda exibir a quantificação certa?

Quando inserimos uma hachura em um polígono com o AutoLANDSCAPE as informações quantitativas não ficam armazenadas na hachura, e, sim, no polígono que é criado junto com a hachura. Sendo assim, não adianta deletar a hachura, pois a informação continua no polígono e aparece na legenda.
Para calcular corretamente será necessário deletar a hachura e o polígono, inserir novamente, apagar a legenda que foi gerada e gerar uma nova legenda.

UCS

Quando vou inserir os itens do AutoLANDSCAPE em meu projeto de CAD, estes vão para um outro ponto da tela. O que posso fazer para inserir os itens no local em que eu clico?

Este problema acontece quando o CAD não está com o UCS na posição correta. Para corrigir este problema, siga os seguintes passos:

Digite "UCS" na barra de comando do CAD e aperte a tecla "ENTER". Em seguida digite a letra "W" e aperte a tecla "ENTER". Agora tente plantar novamente
Área do usuário

Na área do usuário você encontrará atualizações para download, um fórum para você cadastrar as suas dúvidas, Wiki, planos de fundo, títulos a vencer, matérias técnicas e muito mais. Acesse:
Área do usuário

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*O número de série acompanha o software e também está na nota fiscal.

Help Desk

AuE Soluções disponibiliza o serviço de Help Desk. Nele você acessa o histórico de todos os suportes que você realizou e pode consultá-los a qualquer momento, bastando fazer o login na área do usuário. Com isto, você poderá rever os procedimentos feitos para solucionar as dúvidas e problemas que já teve. Para utilizar o help desk acesse a área do usuário e clique na opção "CONTATO DE SUPORTE". Em seguida, clique na opção "Entrar no Sistema de Suportes Online - Help Desk" -

Veja o passo a passo de como utilizar o Help desk

Revista eletrônica

A revista eletrônica da AuE Soluções é mensal e leva a você, paisagista, novidades, dicas técnicas, entrevistas e muitas outras informações. Acesse:
http://www.auepaisagismo.com/

Vídeos

Assista nossos vídeos tutoriais em:

http://www.youtube.com/user/AutoLANDSCAPE#g/u

Suporte técnico

O suporte técnico da AuE Soluções funciona de segunda a sexta-feira, de 9h as 18h (Horário de Brasília) e funciona através de Chat online ou pelo telefone: 32 3217-1501.

Veja Também

  • Sistema de Medidas
  • Converter uma Spline para Polyline
  • Escala
  • Boundary e Spline

  • Categoria: AutoLANDSCAPE | AutoLANDSCAPE 2016 | Perguntas Frequentes (F.A.Q.)
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